Términos y condiciones

BORRADOR: pendiente de revisión. Recoge las condiciones que ya se publican en la web. Los puntos marcados como «pendiente» los debe completar Explora, y un asesor debe revisar el texto antes de publicarlo.

1. Titular y objeto

Estas condiciones regulan la reserva y el uso de los servicios de Explora Family Café, gestionado por Exploratorium Cafe S.L. (NIF B22858641), Calle del Poeta Joan Maragall 13, Madrid: talleres y actividades, cumpleaños y eventos privados, y la zona de juego STEAM. Al hacer una reserva aceptas estas condiciones.

2. Precios

Los precios se muestran en euros. Podemos actualizarlos; se aplica el precio vigente en el momento de la reserva. pendiente: confirmar «IVA incluido»

3. Talleres y actividades

• Las plazas se reservan en la agenda online. Los talleres de pago se abonan al reservar mediante Stripe; recibirás una confirmación por email.
• Las Actividades STEAM están incluidas con el menú infantil y no tienen coste adicional.
• Cancelaciones y cambios: pendiente: plazo y reembolso

4. Cumpleaños y eventos privados

• La fecha se confirma con el pago del 30% del paquete al reservar. El resto se abona el día de la celebración.
• Los paquetes incluyen 15 niños; se pueden añadir más o crear un paquete a medida para grupos más grandes.
• En los paquetes Semana y Finde se puede traer tarta propia; el paquete Premium la incluye.
• Alergias e intolerancias: deben comunicarse al reservar.
• Cancelación y cambio de fecha: pendiente: política de la señal

5. Zona STEAM

• Es un servicio exclusivo para clientes. El acceso ilimitado se incluye con el menú infantil; los menores de 1 año no pagan.
• No funciona como guardería ni ludoteca: los menores deben estar en todo momento bajo la supervisión y responsabilidad de un adulto acompañante.
• Edades recomendadas: de 1 a 9 años.

6. Derecho de desistimiento

Las reservas de servicios de ocio para una fecha concreta pueden estar excluidas del derecho de desistimiento según el artículo 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. pendiente: revisión del asesor

7. Datos personales y contacto

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad. Para cualquier consulta: hola@explorafamilycafe.com · +34 912 566 159.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.